L'Académie Lumière

Politique de Confidentialité de L'Académie Lumière

Bienvenue sur la page de la Politique de Confidentialité de L'Académie Lumière. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Nous sommes situés au 25 Rue de la République, 69002 Lyon, et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois franäaises applicables.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Madame Sophie Martin, Directrice de L'Académie Lumière. Vous pouvez la contacter à l'adresse email suivante: [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 15 20.

Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services, notamment:

• Informations d'identification: Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance.
• Informations académiques: Historique scolaire, notes, diplômes, établissements fréquentés.
• Informations de paiement: Coordonnées bancaires, informations de facturation (uniquement lors de l'inscription à des cours ou services payants).
• Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (collectées via des cookies, voir notre Politique de cookies).
• Informations fournies volontairement: Commentaires, suggestions, demandes de renseignements via le formulaire de contact.

La collecte de ces informations est nécessaire pour vous fournir nos services, améliorer votre expérience et nous conformer à nos obligations légales.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Gestion des inscriptions et des cours: Traitement de votre inscription, organisation des cours, communication des informations relatives aux cours.
• Amélioration de nos services: Analyse des données de navigation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web et améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
• Communication: Envoi d'informations sur nos programmes, événements, promotions et autres nouvelles pertinentes (avec votre consentement, lorsque requis).
• Support client: Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Conformité légale: Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris la lutte contre la fraude et la protection des données.
• Personnalisation: Adapter le contenu et les offres que nous vous présentons en fonction de vos intérêts et préférences.

Vos données ne seront pas utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus sans votre consentement préalable.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes:

• Prestataires de services: Sociétés qui nous aident à fournir nos services, telles que les fournisseurs d'hébergement web, les services de paiement en ligne et les outils de marketing par email. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de confidentialité et de sécurité équivalentes aux nôtres.
• Partenaires académiques: Établissements d'enseignement avec lesquels nous collaborons pour offrir des programmes conjoints.
• Autorités légales: Lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.
• Conseillers professionnels: Comptables, avocats et autres conseillers qui nous fournissent des services professionnels.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transfert de données hors de l'Union Européenne

Si nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, nous mettrons en œuvre des mesures de protection appropriées, telles que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent:

• Le chiffrement des données sensibles, telles que les informations de paiement.
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos réseaux.
• L'accès restreint aux données personnelles, limité aux employés autorisés.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de la transmission des données sur Internet. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de vos informations de compte.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante: [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour: 15 novembre 2024